ChatGPTをはじめとする生成AIの普及によって、インターネット上での情報収集の形は大きく変わり始めています。
これまでユーザーは、
「おすすめのクレジットカードは？」
「不動産投資会社を比較したい」
「オンライン診療はどこがいい？」
と検索し、比較サイトやアフィリエイトメディアの記事を読み、その中からサービスを選んでいました。
しかし現在は、AIが複数の情報を整理し、その場で比較し、ある程度の答えまで返してくれます。
では、この先アフィリエイトメディアは必要なくなるのでしょうか。
私たちは、そうは考えていません。
ただし、
「検索順位を取って、既に存在する情報を整理するだけのメディア」
は、これまで以上に厳しくなっていく可能性があります。
一方で、AI検索によって逆に価値が高まるメディアもあると考えています。
その一つが、
ユーザーの意思決定そのものに働きかけることができるメディアです。
「検索して記事を読む」という行動は減っていく
これまでSEOでは、
「○○ おすすめ」
「○○ 比較」
「○○ メリット」
といった検索キーワードに対して記事を作り、上位表示させることが集客の中心でした。
しかしAI検索では、複数のページを一つずつ読む必要性が薄れていきます。
例えば、
「法人カードでおすすめは？」
と聞けば、AIが複数の商品を比較し、
「出張が多いならA」
「ポイント重視ならB」
「年会費を抑えたいならC」
といった形で回答することができます。
これまで比較メディアが担っていた、
情報を集め、整理し、比較する
という役割の一部をAIが代替する可能性は高いでしょう。
特に、
「ゴールドカードとは？」
「不動産投資のメリット・デメリット」
「オンライン診療とは？」
のような一般的な情報は、AIと非常に相性がいい領域です。
誰でも調べられる情報を集めただけの記事は、相対的に価値が下がっていくでしょう。
では、アフィリエイトメディアは商品力だけで勝負する世界になるのか？
ここで一つ重要な論点があります。
AIが商品やサービスを客観的に比較するようになると、
「結局、商品力やサービス力が一番高い企業が勝つのではないか」
という見方もできます。
例えばAIに、
「一番おすすめの法人カードは？」
と質問した場合。
年会費、還元率、保険、マイル、付帯サービスなどを比較し、条件面で優れたカードを合理的に提示する。
そうなると、一見するとマーケティングの価値が低下するようにも見えます。
しかし、実際の消費者行動はそれほど単純ではありません。
人は必ずしも、
最もスペックが優れた商品だけを買うわけではない
からです。
商品を知ったタイミング。
キャンペーン。
ポイント。
限定特典。
ブランドとの接点。
口コミ。
ランキング。
そして、
「今申し込もう」
と思わせるきっかけ。
こうした要素によって、人の意思決定は大きく変わります。
つまりAI検索によって「情報提供」の価値が変わったとしても、
購買行動を生み出すマーケティングそのものの価値がなくなるわけではありません。
むしろ、そこがより重要になる可能性があります。
AIが得意なのは「答えること」であって「行動させること」ではない
AI検索は、
「どの商品が自分に合っているか」
を回答する能力は非常に高くなっていくでしょう。
一方で、
「今すぐこの商品を申し込もう」
という具体的な行動を生み出すこととは、少し性質が違います。
マーケティングの大きな役割の一つは、
需要のあるユーザーを刈り取ることだけではありません。
まだ行動していない人の背中を押すこと
にもあります。
例えば、
「カードを作ろうかな」
と思っている人に対して、
「今なら10,000ポイントもらえる」
という理由を提示する。
「いずれ証券口座を開きたい」
と思っていた人に対して、
「今月なら特典がある」
と伝える。
これは単なる情報提供ではありません。
行動を起こす理由を作るマーケティングです。
AI検索の進化によって、この価値がなくなるとは考えにくいでしょう。
インセンティブメディアの価値が再評価される可能性
この観点で考えると、AI検索時代に改めて価値が見直される可能性があるのが、ポイントサイトをはじめとしたインセンティブメディアです。
インセンティブメディアは、
ユーザーが商品を探して検索してくるのを待つだけではありません。
ポイント。
キャッシュバック。
キャンペーン。
期間限定特典。
こうしたインセンティブによって、
ユーザーの購買・申込行動そのものを発生させる
ことができます。
例えば、同じクレジットカードでも、
「カードAは還元率1.0％です」
という情報を提供するのと、
「今カードAを発行すると12,000ポイント獲得できます」
と提示するのでは、ユーザーに与える影響は大きく異なります。
後者は、
「そのうち申し込もう」
と思っていたユーザーを、
「今申し込もう」
に変える力を持っています。
ここには明確なマーケティング価値があります。
SEOメディアとインセンティブメディアは役割が違う
これまでアフィリエイト市場では、SEOメディアが非常に大きな存在感を持っていました。
ユーザーがGoogleで検索し、
比較記事を読み、
サービスに申し込む。
この導線が非常に強かったからです。
しかしAI検索が普及すると、
検索から比較メディアへ流入するユーザーは一定程度減る可能性があります。
一方でインセンティブメディアは、そもそも検索流入だけに依存しているわけではありません。
ポイントサイトを日常的に利用するユーザー。
アプリユーザー。
メール会員。
プッシュ通知。
会員データベース。
こうしたユーザーに対して、
「今、このサービスを利用すると得をする」
という提案ができます。
つまり、
SEOメディアが
「需要を刈り取るメディア」
だとすると、
インセンティブメディアは
「需要を顕在化させるメディア」
としての価値があります。
AI検索時代になるほど、この違いは重要になるのではないでしょうか。
商品力だけでは市場は決まらない
もちろん、商品力やサービス力は重要です。
どれだけ優れたマーケティングを行っても、商品そのものに魅力がなければ長期的に成長することは難しいでしょう。
しかし、
「良い商品なら自然に売れる」
わけでもありません。
実際の市場では、
良い商品を、
誰に、
どのタイミングで、
どのような訴求で、
どの程度のインセンティブをつけて、
どのメディアから届けるのか。
こうした設計によって販売量は大きく変わります。
ここにマーケティングの価値があります。
例えば競合より多少スペックで劣っていたとしても、
キャンペーン。
特典。
クリエイティブ。
訴求軸。
掲載メディア。
ターゲティング。
これらを適切に設計することで、十分に競争することはできます。
むしろAIによって商品の比較が容易になるほど、
「どの商品が良いか」だけではなく、「なぜ今この商品を選ぶのか」を作ること
が重要になる可能性があります。
アフィリエイトメディアは「情報提供」から「意思決定支援」と「行動喚起」へ
これからアフィリエイトメディアに求められる役割は、大きく二つに分かれていくのではないでしょうか。
一つは、
意思決定支援。
実体験。
独自データ。
取材。
専門家のコメント。
ユーザー別の比較。
こうした情報によって、
「自分にはどの商品が合っているのか」
という判断を支援するメディアです。
そしてもう一つが、
行動喚起。
ポイント。
キャンペーン。
限定特典。
タイムセール。
こうした仕掛けによって、
「今申し込む理由」
を作るメディアです。
AI検索によって一般的な情報提供の価値が低下したとしても、
この二つの価値はなくなりません。
むしろ重要性が高まる可能性があります。
広告主も「掲載してもらう」から「行動を設計する」へ
広告主側の考え方も変わる必要があります。
これまでは、
「単価を上げるので掲載順位を上げてください」
という交渉が中心だった案件も多くありました。
しかし今後は、
どのユーザーに。
どのタイミングで。
どのインセンティブを。
どのメディアで。
どのようなクリエイティブで伝えるのか。
という設計がさらに重要になります。
例えば通常報酬をずっと高く設定するのではなく、
特定期間だけ特別単価を設定し、
ユーザー向けポイント還元を増やし、
メディア側でも特集を組む。
こうした施策によって一気に申し込みを増やすこともできます。
これは単純なSEOではありません。
ユーザーの行動を設計するマーケティングです。
AIによってアフィリエイトマーケティングはむしろ高度になる
AI検索時代になると、
「情報を持っていること」
だけでは差別化が難しくなります。
一方で、
ユーザー心理を理解する。
行動する理由を作る。
適切なインセンティブを設定する。
適切なチャネルで届ける。
広告主とメディア双方の利益が成立する条件を設計する。
こうしたマーケティングの重要性は高まります。
つまり、
AIによってマーケティングの価値が下がるのではなく、単純な情報流通の価値が下がり、マーケティング本来の価値がより重要になる
とも考えられます。
アフィリエイトメディアは終わらない。役割が変わる
AI検索時代になっても、
ユーザーが商品を選び、
サービスを申し込み、
何かを購入するという行動自体はなくなりません。
そして人の行動は、合理的な商品比較だけで決まるものでもありません。
情報。
感情。
タイミング。
ブランド。
特典。
インセンティブ。
さまざまな要素によって意思決定は変化します。
だからこそ、アフィリエイトマーケティングにはこれからも大きな役割があります。
ただし、その役割は変わっていくでしょう。
これまでのように、
検索順位を取り、
商品情報を整理し、
送客するだけではない。
これからは、
ユーザーの意思決定を支援すること。
そして、
ユーザーが行動する理由を設計すること。
この二つが、より重要になります。
AI検索時代は、アフィリエイトメディアが終わる時代ではありません。
むしろ、
「情報を届けるメディア」から「人を動かすメディア」へと、アフィリエイトの価値が再定義される時代
なのではないでしょうか。
